Termini di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi offerti dal brand Halyos, gestito congiuntamente da ARDV Skillbridge OÜ (sede legale: Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pärnu mnt 388b, 11612, Estonia — P.IVA/C.F.: EE102889789) e ITECHNOLOGY S.r.l.s. (sede legale: Piazzetta Umberto Giordano, 2, 20122 Milano, Italia — P.IVA/C.F.: IT10171620965), attraverso il sito halyos.com. I servizi e prodotti sono accessibili sia a clienti europei che a clienti residenti negli Stati Uniti d'America.

1. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto: — Servizi di coaching individuale e collettivo, massaggi e trattamenti terapeutici, programmi di movimento, team building aziendale. — Partecipazione a eventi (retreat, workshop, summit) in Europa e negli Stati Uniti. — Vendita di prodotti cosmetici e per la cura del corpo. — Vendita di prodotti digitali legati al benessere (guide, programmi audio/video, contenuti formativi). Ogni ordine o prenotazione confermato costituisce un contratto vincolante tra l'acquirente e i Titolari.

2. Prezzi, Valuta e Pagamenti

I prezzi sono espressi in euro (EUR) per i clienti europei e in dollari statunitensi (USD) per i clienti con residenza negli Stati Uniti, ove applicabile. Per i clienti con sede in Italia o in altri paesi UE, l'IVA sarà applicata secondo le normative vigenti nel paese di residenza dell'acquirente. I clienti USA sono responsabili dell'applicazione di eventuali tasse di stato o locali. I pagamenti sono accettati tramite i metodi indicati al momento dell'acquisto (carte di credito/debito, bonifico bancario, sistemi di pagamento digitali certificati). Il brand Halyos si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

3. Ordini e Conferma

L'ordine o la richiesta di prenotazione inviata dall'acquirente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona al momento dell'invio della conferma scritta via email da parte dei Titolari. Il brand Halyos si riserva il diritto di rifiutare richieste in caso di indisponibilità del servizio, esaurimento dei posti o anomalie nella transazione.

4. Prodotti Cosmetici e per la Cura del Corpo

I prodotti vengono spediti agli indirizzi indicati dall'acquirente entro i termini comunicati al momento dell'ordine, sia in Europa che negli Stati Uniti. I costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione e saranno comunicati chiaramente prima della conferma dell'ordine. I rischi relativi ai prodotti si trasferiscono all'acquirente al momento della consegna. I consumatori europei hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE. I consumatori statunitensi possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo diversa indicazione. Il diritto di recesso/reso non si applica a prodotti sigillati aperti per ragioni igieniche. La garanzia legale di conformità per i consumatori UE è di 2 anni dalla consegna.

4b. Prodotti Digitali

Per i prodotti digitali (guide PDF, programmi audio/video, contenuti formativi), la consegna avviene tramite link o accesso digitale inviato via email dopo la conferma del pagamento. In virtù della natura del prodotto, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata con il consenso esplicito dell'acquirente, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 per i consumatori UE. Per i consumatori USA, i prodotti digitali non sono rimborsabili una volta che l'accesso è stato attivato, salvo vizi materiali del prodotto.

5. Servizi di Coaching, Massaggi e Movimento

La prenotazione dei servizi individuali (coaching, massaggi, sessioni di movimento) si intende confermata al ricevimento del pagamento o della conferma scritta. Cancellazioni effettuate con meno di 48 ore dall'inizio della sessione non daranno diritto a rimborso, salvo accordo diverso o causa di forza maggiore documentata. Questa politica è valida sia per i clienti europei che per quelli statunitensi.

6. Servizi Corporate e Team Building

I programmi aziendali (team building, sessioni di coaching collettivo, benessere on-site) sono soggetti a contratto specifico concordato con il cliente, sia per aziende europee che statunitensi. Le condizioni di cancellazione, rimborso e modalità di erogazione sono definite nel contratto individuale. Il brand Halyos si riserva il diritto di modificare date e modalità per cause indipendenti dalla propria volontà, garantendo sempre un'alternativa equivalente o il rimborso integrale.

7. Eventi (Retreat, Workshop, Summit)

Gli eventi si svolgono sia in Europa che negli Stati Uniti. La partecipazione si intende confermata al ricevimento del pagamento. Politica di cancellazione: — Oltre 30 giorni dall'evento: rimborso dell'80%. — Tra 30 e 14 giorni: rimborso del 50%. — Meno di 14 giorni: nessun rimborso, salvo forza maggiore documentata. Il brand Halyos si riserva il diritto di annullare o posticipare eventi per cause di forza maggiore (incluse restrizioni governative, calamità naturali, emergenze sanitarie), provvedendo al rimborso integrale o alla riprogrammazione dell'evento. Questa politica è conforme sia alla normativa europea che a quella statunitense applicabile.

8. Responsabilità

ARDV Skillbridge OÜ e ITECHNOLOGY S.r.l.s. non sono responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dalla fruizione dei servizi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile nel paese di residenza del cliente. I servizi di coaching, massaggio e movimento non sostituiscono trattamenti medici o terapeutici. È responsabilità dell'acquirente consultare un professionista sanitario abilitato prima di intraprendere qualsiasi percorso di benessere fisico. Questa avvertenza è vincolante sia per i clienti europei che per quelli statunitensi.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Per i clienti europei: le presenti Condizioni sono regolate dalla legge estone per i rapporti gestiti da ARDV Skillbridge OÜ e dalla legge italiana per i rapporti gestiti da ITECHNOLOGY S.r.l.s., salvo norme inderogabili di tutela del consumatore applicabili nel paese di residenza dell'acquirente. Per le controversie con consumatori residenti nell'UE è disponibile la piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Per i clienti statunitensi: i rapporti contrattuali con utenti residenti negli Stati Uniti sono regolati dalla legge dello Stato di New York (USA), senza applicazione delle norme sui conflitti di legge. Eventuali controversie saranno risolte tramite arbitrato vincolante ai sensi delle regole dell'American Arbitration Association (AAA), con sede a New York, NY, salvo il diritto del consumatore di adire i tribunali competenti del proprio Stato di residenza.

10. Modifiche alle Condizioni

Il brand Halyos si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguarle a normative europee o statunitensi. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione. L'uso continuato del sito costituisce accettazione delle condizioni aggiornate. Ultimo aggiornamento: marzo 2026.